ONTHAAL & CHECK-IN
Wat zijn de openingsuren van het onthaal?
Maandag tot donderdag: 08:30 – 18:00
Vrijdag: 08:00 – 20:00
Hoe laat kan ik inchecken?
Check-in is mogelijk vanaf 16:00.
Hoe laat moet ik uitchecken?
Check-out is voorzien vóór 11:00.
Kan ik laat inchecken?
Ja, maar verwittig het onthaal ten laatste op de dag van aankomst vóór 17:00.
Kan ik mijn bagage achterlaten voor check-in of na check-out?
Ja, er is een bagagedepot beschikbaar.
KAMERS & VERBLIJF
Zijn lakens en handdoeken inbegrepen?
Ja, lakens en handdoeken zijn voorzien in de kamer.
Moet ik zelf lakens en handdoeken meebrengen bij een groepsboeking?
Ja, bij groepsboekingen dien je deze zelf te voorzien.
ONTBIJT
Is ontbijt inbegrepen in mijn verblijf?
Ontbijt is niet standaard inbegrepen, maar kan apart bijgeboekt worden.
Hoeveel kost het ontbijt?
€18 per persoon
€9 per kind (4–12 jaar)
Kinderen tot en met 3 jaar ontbijten gratis.
Wanneer kan ik ontbijten?
Elke dag van 08:00 tot 10:00.
Hoe laat begint en eindigt het ontbijt?
Het ontbijt start om 08:00 en eindigt om 10:00.
Moet ik ontbijt op voorhand reserveren?
Ja, reserveer je ontbijt minstens 1 dag op voorhand vóór 12:00.
AVONDMAAL
Is er een restaurant in het hotel?
Ja, je kan ’s avonds genieten van een verzorgd suggestiemenu in ons restaurant.
Wat houdt het avondmaal in?
Het avondmaal bestaat uit een suggestiemenu met salad bar met soep, hoofdgerecht met keuze uit vis of vlees (geserveerd op bord) en een dessert.
Wanneer is het restaurant open voor avondmaal?
- Woensdag, donderdag en zaterdag
- Aankomst tussen 18:30 en 19:15
Tijdens Vlaamse schoolvakanties:
- Dagelijks geopend behalve op vrijdag en zondag
- Aankomst tussen 18:30 en 19:15
Hoe laat moet ik aankomen voor het avondeten?
Je wordt verwacht tussen 18:30 en 19:15.
Moet ik het avondmaal reserveren?
Ja, reserveren is verplicht en kan tot uiterlijk 24 uur op voorhand.
Dit kan telefonisch, per mail of ter plaatse.
Kan ik komen eten zonder reservatie?
Nee, vooraf reserveren is noodzakelijk.
Kan ik met een groep komen eten?
Ja, voor groepen vanaf 15 personen neem je best per mail contact op. We bekijken graag samen de mogelijkheden.
HONESTY BAR
Is er een bar in het hotel?
Ja, er is een honesty bar exclusief voor gasten.
Wanneer is de honesty bar open?
Tijdens schoolvakanties en weekends is de bar dagelijks open vanaf 11:00.
Hoe werkt de honesty bar?
Je neemt zelf drankjes en noteert wat je consumeert. We werken op basis van vertrouwen, flexibiliteit en gemak.
PARKING & BEREIKBAARHEID
Is er parking bij het hotel?
Ja, er is gratis parking beschikbaar volgens beschikbaarheid.
Kan ik een parkeerplaats reserveren?
Nee, reserveren is niet mogelijk.
Waar kan ik parkeren als de parking vol is?
Op de Kinderlaan is er betalend parkeren mogelijk.
Zijn er laadpalen voor elektrische wagens?
Ja, er zijn 4 laadstations beschikbaar.
OPENBAAR VERVOER
Is het hotel bereikbaar met het openbaar vervoer?
Ja, Hoge Duin is vlot bereikbaar met tram en bus.
Wat is de dichtstbijzijnde tramhalte?
Tramhalte ‘St. Bernardusplein’ ligt op 800 meter.
De kusttram verbindt je rechtstreeks met station Oostende en station De Panne.
Is er een bushalte in de buurt?
Ja, halte ‘Louiseweg’ ligt op 200 meter en wordt bediend tijdens spitsuren (lijnen 611 en 612).
Zijn er bushaltes die altijd bediend worden?
Ja:
- Oostduinkerke Groenendijk (850 m)
- Oostduinkerke Watertoren (1400 m)
FIETSEN
Kan ik mijn fiets veilig stallen in het hotel?
Ja, je kan je fiets veilig stallen in onze overdekte fietsenstalling. Voorzie je eigen fietsslot!
Kan ik mijn elektrische fiets opladen?
Ja, je kan je elektrische fiets gratis opladen in onze afgesloten, hiervoor voorziene, fietsenstalling.
Kan ik een fiets huren in het hotel?
Ja, je kan bij ons stadsfietsen huren. Een fietshelm en kinderzitje ook.
HONDEN
Mag ik mijn hond meenemen naar het hotel?
Ja, honden zijn welkom.
Wat kost een hond per nacht?
€15 per nacht per hond (maximaal 2 honden per kamer).
Zijn honden overal toegelaten?
Nee, honden zijn niet toegelaten in het restaurant en op het speelplein.
